工作职责:
- 质量工具应用:熟练使用SPC\FMEA\MSA\QC七大工具等。
- 体系搭建与维护:
1>能够自己主导ISO 9001、IATF 16949等质量管理体系的建立、审核与持续改进,确保流程合规;
2>能够自主搭建公司质量管理体系,编写质量体系文件、SPTT审核等;
3>问题分析与解决:掌握8D、5W、QC等结构化方法,能从数据中定位根本原因(如用鱼骨图拆解问题);
4>能够独立处理客诉问题及顾客抱怨,对售后问题管理有6年以上管理经验。
5>完成上级领导交办的其他工作。
2. 关键技能
1> 跨部门协作:需协调生产、技术研发、采购、销售等多部门推进质量改进,沟通时需精准传递技术要求,同时平衡成本与效率。
2>数据驱动思维:不依赖经验判断,而是通过收集数据(如不良率、过程能力指数CPK)量化问题,支撑决策。
3>大专以上学历,机械类相关专业,如有本行业相关工作经验3年以上者,专业可放宽。有人员管理经验,管理经验3年以上。