职位描述
“优帮妥”是佛山新城城市核心CBD商务中心的高端疼痛康复理疗中心,专注于为精英白领、高管人士提供专业、高效、私密的颈肩腰腿痛缓解、运动损伤康复及亚健康状态调理服务。我们采用领先的康复理疗技术,致力于成为商务人士信赖的健康管理伙伴。
一、岗位概述
作为店长,您将全面负责中心的日常运营、客户服务与业绩增长。您不仅是服务中心的管理者,更是其业务的经营者。我们采用基本薪酬+高额门店经营分红的模式,您的收入直接与门店业绩和利润挂钩,为您提供实现个人价值的广阔平台。达到经营目标可用经营入股,成为自己的事业平台
二、核心职责:
1.负责门店全面经营,制定并达成业绩目标,管控营收、利润及成本。
2.优化客户服务流程,提升满意度与复购率,处理关键客户关系与投诉。
3.管理团队招聘、培训、绩效及排班,提升团队专业水平与服务效能。
4.开拓CBD企业客户及异业合作,签订企业健康服务协议,拓展批量客源。
5.监督日常运营(预约、接待、库存、环境等),保障运营高效专业。
6.执行本地化品牌营销策略,提升品牌影响力与客户到店率。
7.确保合规运营,严格执行卫生、安全及行业法规,维护品牌声誉。
二、任职要求;
1.统招大专及以上学历,3年以上高端服务业(如高端医疗诊所、康复中心、美容SPA会所、五星级酒店健身中心、私人俱乐部)运营管理或店长经验。
2.对康复理疗或大健康行业有浓厚兴趣,相关行业管理经验者优先。
3.具备强经营意识,擅长成本控制、数据分析和利润导向决策。
4.优秀商务拓展能力,能有效开发维护企业客户及高净值客户资源。
5.卓越团队领导力,能激发和服务团队,提升整体专业水准。
6.深谙高端客户服务理念,注重细节,能优化全流程服务体验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕