职位详情
店长
6000-10000元
大连中科慧康健康管理有限公司
大连
3-5年
大专
10-26
工作地址

新开路89-91号B座中科慧康

职位描述
岗位内容:
1. 负责门店的日常管理,包括员工管理、货品陈列、营销推广等。
2. 制定并执行门店各项经营策略和计划,确保门店各项经营指标稳步提升。
3. 审核门店的各项流程执行情况,及时发现问题并采取有效措施解决。

任职要求:
1. 具备5年以上门店管理或零售行业管理经验,大健康产业优先,能独立制定并执行门店运营方案。
2. 有较强的团队管理和领导能力,善于激励员工产生创造性思维,并促进公司利润的增长。
3. 良好的沟通能力和客户服务意识,能够处理好与顾客之间出现的纠纷和问题,对门店管理有深入了解。
业绩管理与营销: 制定并完成门店销售目标;分析经营数据,制定销售策略;策划和执行营销促销活动。
团队建设与管理 :负责配合人力部门员工的招聘、培训、排班与绩效考核;激励团队士气,打造高效、正向的团队文化。
日常运营与监督:全面负责门店的日常营运管理,监督店面环境、商品陈列、库存、收银、安全等各个环节。
客户服务与关系: 处理重大客诉,提升整体服务质量;维护客户关系,收集市场与顾客反馈,提升品牌美誉度。
业绩驱动与业务分析
1  目标管理:承接公司下达的业绩指标(如销售额、利润、成本控制),并合理分解到日、周、月及每位团队成员。
2  数据分析:每日监控并分析销售报表、客流数据、客单价、转化率等关键指标,找出问题并制定改进策略。
3  营销策划:根据市场趋势、节假日和门店特点,主动策划并落地促销活动,以拉动销售增长。
团队领导与人员发展
1  招聘与配置:参与或负责面试,为门店选拔合适的店员、店助等人才。
2  培训与教练:负责新员工的岗前培训,并持续对全体员工进行产品知识、销售技巧和服务标准的在岗培训。
3  绩效与激励:公正地评估下属的工作表现,通过绩效面谈给予反馈,并运用奖金、表彰等方式有效激励团队。
4  团队文化建设:营造积极、协作、充满正能量的工作氛围,解决团队内部冲突,提升团队凝聚力和稳定性。
运营管理与标准维护
1  标准监督:确保门店的清洁卫生、商品陈列、价格标签、服务流程等符合公司的统一标准。
2  库存与物流管理:监督库存盘点过程,分析商品动销率,控制缺货和库存积压风险,管理进货和退换货流程。
3  财务管理:负责日常的现金管理,确保收银准确,监督备用金和票据,并控制门店的运营成本(如人力、耗材)。
4  安全与合规:确保门店的运营遵守各项法律法规和公司规定,负责设备维护和门店安全,处理突发事件。
客户体验与市场洞察
1  服务标杆:以身作则,树立卓越服务的榜样,并监督整个团队的服务质量。
2  危机处理:亲自处理复杂的客户投诉和紧急事件,维护公司形象,并最大限度地提升顾客满意度。
3  市场调研:保持对周边竞争对手的敏感度,了解其产品、价格和促销活动,及时向公司反馈市场信息

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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