岗位职责
1.负责接听用户来电，为其提供咨询办理，解决投诉等问题，无销售性质
2.遵循客户服务规范和业务标准
3.准确记录客户反馈的信息，持续跟进客户问题
任职要求
1.年纪18-30周岁以内
2.有相关工作经验者优先考虑，需高中及以上学历
3.普通话标标准，熟悉电脑操作和办公软件
4.学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识，具有较强的语言表达能力和沟通技巧