工作职责：
1、负责天猫平台售前咨询，合理引导，促成订单成交；
2、维系良好客户关系，准确及时地帮助客户解答各种疑问，满足客户的合理要求；
3、熟悉店铺产品，准确掌握业务知识，主动向客户推荐相关产品提升售前咨询转化率；
4、负责订单退换货及相关问题，协调处理售后问题；
岗位要求：
1、高中及以上学历，1年以上电商客服经验；
2、情绪稳定，细心，共情能力强；
3、打字速度快（1分钟不少于50字）；
工作时间：早班8:00-16:00；晚班15:00-23:00；
薪资：底薪4000+绩效1000+千分之三提成，综合月薪6500+；
发展空间：培训、带教制度完善，晋升空间大；