职位描述】：
1、及时响应客户的医疗保健、就医绿通、陪诊、养老等服务需求，提升客户体验；
2、为客户提供售前咨询服务，包括相关服务介绍、报价等；
3、对接各类服务供应商，安排履约流程，并跟进服务质量，确保客户满意度；
4、为会员客户提供专属的权益服务，包括健康资讯、专业咨询等，维护会员权益，提升客户忠诚度和归属感；
5、客户信息档案分类、梳理、复盘分析；
6、完成领导交待的其他工作。

四、岗位要求
1、本科及以上学历，医学相关专业优先；
2、1年以上工作经验，热爱医疗健康管理行业，有同类医疗及健康管理行业经验者优先考虑；
3、以客户为中心，具备良好的服务意识，能够从客户的角度出发，提供贴心、高效的服务；
4、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够与客户、医疗机构、供应商等各方建立良好的合作关系；
5、具有高度的责任心、脚踏实地的工作作风以及耐心细心的态度，能够在快节奏的工作环境中保持专注和高效；
6、熟练操作Office办公软件。

特别说明：对于特别优秀的候选人，如在医疗健康管理领域有突出业绩，上述条件可适当放宽。