岗位职责：通过在线打字、电话接听等方式，为平台订餐客户提供售后支持，解决订餐过程中的各类问题与困难；收集整理客户反馈，持续提升客户满意度。
任职要求：大专及以上学历（能力优异或有相关客服经验者可放宽至高中/中专）；普通话标准，打字≥40字/分钟；具备良好沟通表达能力与抗压性，接受排班；善于换位思考，能高效解决客户问题，有客服经验者优先。
工作时间：排班制（8:00-02:00时段内），月休6-8天（业务高峰月休6天，低峰月休8天，非固定周末及法定节假日休）；加班有偿（18元/小时）。
薪酬福利：综合月薪3000-4500元，构成：底薪+绩效（满意率、正确率考核）+全勤+班次津贴300-500（22:00--02:00下班享单次20-50元补贴）；