标准工作时间：早9：00 - 晚6：00
舒心的工作节奏：周末双休，享受完整周末 带薪假期：享有国家规定的带薪年假及法定节假日
发展平台： 提供广阔的职业发展空间和专业成长机会
工作氛围： 积极开放、协作共赢的团队氛围
【岗位职责】：
1. 项目团队管理：负责项目团队的组建、培训、日常管理与绩效考核，确保团队成员明确目标并达成项目要求。
2. 甲方沟通与关系维护：与甲方客户保持密切、顺畅的沟通，精准理解客户需求，及时响应反馈，有效管理客户期望，建立并维护长期、稳定、互信的合作关系。
3. 项目交付与运营管理：统筹规划项目执行，监控项目进度、质量与成本，确保人力资源外包服务按合同约定及SLA标准高效、准确执行。
4. 异常处理与风险控制：敏锐识别项目运营中的潜在风险与异常情况，及时介入，主导调查、协调资源、制定解决方案并有效执行，确保问题快速、妥善闭环。
5. 仲裁与争议解决：负责处理项目中出现的复杂员工关系问题、劳动纠纷及客户提出的仲裁请求，推动争议的公平、合规解决，最大限度降低公司风险与损失。
6. 流程优化与持续改进：分析项目运营数据与客户反馈，推动内部流程优化与服务升级，提升项目运营效率与客户满意度。
7. 合规性保障：确保项目所有操作严格遵守国家及地方劳动法律法规、公司政策及客户要求。
【岗位要求】：
1. 专科及以上学历，人力资源管理、工商管理、法学等相关专业优先。
2. 3年以上人力资源服务行业（乙方）工作经验，其中至少1年以上项目管理或团队管理经验，有大型人力资源外包项目管理经验者优先。
3. 具备丰富的甲方客户沟通协调经验，有独立对接并服务中大型企业客户的成功案例。
4. 有处理复杂员工关系、劳动纠纷、仲裁或重大异常事件的实际经验。
5. 卓越的团队领导力与人员管理能力，善于激励、培养和发展团队成员。
6. 出色的沟通协调与谈判能力，具备优秀的口头和书面表达能力。
7. 强大的问题解决与决策能力，敏锐的风险意识与合规意识。
8. 优秀的客户服务意识与关系维护能力，良好的数据分析与流程优化能力。
9. 熟练使用办公软件（Word, Excel, PowerPoint等），高度的责任心、抗压能力和结果导向。