【工作内容】

1、受理客户工单，通过外呼的方式，为客户提供订餐的售后咨询、客诉等服务支持

2、受理客户在使用平台服务过程中的遇到的问题、诉求等，帮助客户解决

3、为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案，持续提升客户满意度

4、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题的最终解决

【岗位要求】

1、大专及以上学历、普通话标准，打字熟练（45 字/分钟及以上）

2、有良好的沟通表达能力，具备抗压力，接受班次时间安排

3、有相关客服工作经验者优先考虑