岗位职责
1、根据合同制定合理的技术服务计划，并控制和监督服务进度；
2、受理客户咨询，开展客户满意度调查，处理客诉异常事件；
3、持续跟进，维护和建立良好的客户关系；
4、了解公司市场发展计划，执行一定的业务拓展工作；
5、完成上级交办的其他事项。
岗位要求
1、具备良好的人际交往及沟通能力、抗压能力；
2、有良好的学习心态，保持主动学习的态度；
3、熟悉电脑及常用办公软件操作；
4、做事认真仔细，有高度事业心和责任感；
5、具备良好的团队协作精神、服务意识。