岗位职责
1、负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略；
2、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系；
3、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行；
4、掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服后市场的方向和进度；
5、协助总监制定公司所有服务项目的创新与设计、实施与推广；
6、负责组织实施客户信息处理工作，包括不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、收集客户信息、开拓客户资源等。
岗位要求
1、、三年以上从事乘用车维修的工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制
2、五年以上的工作经验，有经销商管理从业经验、新能源经历优先
3、了解新能源车辆工作的基本原理，具备基本的车辆维修和诊断的专业能力
4、较强的领导能力、沟通能力和人际交往能力
5、三年以上的实际驾龄。
工作地点：东莞常平极氪家