1，负责维护，改进会员服务管理体系及会员发展规划；
2，协助策划，组织，运用各类会员活动，会员增值服务，提升重复购买率和用户忠诚度；
3，对老客户不断进行监控与分析，定期提供老客户研究报告，协助分析会员相关数据，包括流量数据，销售数据及客户相关信息数据；
4，协助分析会员购买行为动态，提高会员活跃度，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。