【岗位职责】1.负责对在线客服服务过程进行质量监控和评估，发现问题及时提出改进建议；2.负责制定在线客服服务数据报表和分析报告，为业务决策提供支持；3.负责与其他部门沟通协调，推动在线客服服务的持续优化;4.挖掘系统、流程可优化改善点并提出反馈；
【任职要求】1.本科以上学历，有电商质检或客服岗位从业经验，具备质培一体的成功实践经验者优先；2.具备优秀的沟通及团队协作能力；3.思维逻辑性强，具备一定的数据分析及学习能力。
质检专员 外包编制 6-7k
质检工作时间：
9-18点 双休的
不排班不排休，需要本科。