【任职要求】
有社群运营或客诉处理相关经验。
【岗位职责】
1、负责客户服务工作，通过微信、小程序等在线聊天工具为客户提供售前、售中和售后服务
2、处理日常事务订单管理、留言回馈、货物跟踪、评价管理、售后服务等
3、负责微信端内容的推送，软文、文案的编辑和发布
4、掌握处理客诉流程及话术