一、岗位职责

1. 专业服务

1) 根据客户体质和需求，提供专业的艾灸调理方案（如温灸、隔姜灸、悬灸等）；

2) 准确操作艾灸器具，确保安全无烫伤，及时处理客户不适反应；

3) 解答客户关于艾灸疗效、禁忌症及养生知识的咨询。

2. 客户管理

1) 记录客户调理档案（如体质辨识、灸后反应），定期跟进效果并调整方案；

2) 根据客户需求推荐和销售转化高客单价服务项目和产品；

3) 维护客户关系，提升满意度，推动复购和转介绍。

3. 店面协作

1) 协助店长完成业绩目标，持续拓展新客户到店，参与各项促销活动推广；

2) 保持操作间卫生，定期消毒工具，管理艾灸耗材库存。

4. 学习与合规

1) 学习中医基础理论及新技术，不断精进个人的理论知识和实践操作专业度；

2) 遵守行业规范，禁止虚假宣传或过度承诺疗效。

二、任职标准

1. 学历/证书：

1) 中专及以上学历，中医、针灸推拿、康复护理等相关专业优先；

2) 持有艾灸师资格证、康复理疗师证等国家认可证书（无证需承诺入职后考取）。

2. 经验：

1) 1年以上艾灸或中医理疗相关工作经验，熟悉常见亚健康问题的调理；

2) 应届生和无相关经验者可提供带薪培训，需通过手法和理论培训和考核后上岗。

3. 专业技能：

1) 熟练掌握经络穴位定位及不同灸法的操作要点；

2) 能根据客户体质推荐个性化方案；

3) 基础急救知识（如处理晕灸、过敏）。

4. 职业素养：

1) 服务意识：耐心、亲和力强，注重客户隐私和体验感；

2) 体力要求：能适应长时间站立操作及艾烟环境；

3) 职业道德：不推销过度消费，保护客户健康信息。

5. 其他：

1) 熟悉拔罐、刮痧、推拿等辅助疗法优先；

2) 有连锁养生机构或高端中医馆工作经验优先；

3) 擅长客户社群维护或健康知识分享。