岗位职责

1、负责产品在网上的售前、售中、售后等各环节的客服工作，介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单。

2、熟悉淘宝等各电商平台的购物流程、销售流程、售后流程。

3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务。

4、产品数据在线维护管理。

5、负责店铺评价的维护和产品使用反馈追踪工作。

6、负责店铺运营安排的临时工作。
任职要求

1、应届毕业生或做过网店客服工作。

2、熟悉操作office办公软件，打字速度55字/分以上。

3、学习能力良好，无经验者可培养。
4、能接受电商高强度工作。

5、工作细心，认真，责任心强，服从管理。

薪资结构：无责底薪+绩效+提成+补贴。
职位福利：公司有社保、有免费零食饮料、微波炉、冰箱、节日礼品、全勤奖、年终奖、带薪假期、定期团建、年轻化团队、鼓励内部创新、优秀员工奖金、多次晋升机会。