职位描述
我们是谁?
科瓦齿科是一家专注于提供高品质、个性化口腔健康服务的20年品牌的专业连锁机构。我们致力于为顾客创造舒适、安心的诊疗体验,拥有先进的技术设备和专业的医疗团队。目前,我们在杭州核心商圈设有4家现代化诊所,分别位于:
1. 滨江区:滨江宝龙城店
2. 上城区:万象城店 & 来福士店
3. 西湖区:西溪天街店
我们正处于快速发展期,期待深谙本地市场、拥有丰富客户连接能力的精英加入,共同深耕社区,提升品牌影响力!
核心目标
深度开发诊所周边3-5公里核心生活圈资源,建立广泛的社区连接与异业合作,提升品牌知名度与信任度,精准引流目标客户,达成销售目标。
我们寻找这样的您 (核心能力与资源要求)
• 深厚的本地化资源网络与拓展能力:
o 社区资源达人: 对滨江宝龙城、万象城、来福士、西溪天街四个门店周边3-5公里范围内的社区(小区、学校、企事业单位等)有深入了解和成熟的渗透能力。 拥有并善于维护如活跃的业主群、妈妈群、亲子社群、兴趣社团、社区关键意见领袖(KOL)等资源。
o C端客户资源开发者: 具备优秀的个人客户资源积累和拓展能力,拥有稳定的个人客户圈层(如中高端消费人群、家庭客户、注重健康与品质生活的人群等),并能持续扩大影响力。
o 异业合作专家: 熟悉周边商圈生态,有成功与美容院、母婴店、高端健身房、教育机构、高端物业、企业工会等建立互利合作关系的经验或现成资源。
• 卓越的社区连接与影响力: 具备在社区环境中建立信任、组织活动、传递价值的强大能力,是社区的“活跃分子”或“连接者”。
• 理解家庭健康需求: 对家庭客户,特别是关注母婴、儿童及长辈口腔健康的群体需求有深刻理解和敏锐洞察,能提供契合的服务方案。
• 显著的地理位置优势: 非常欢迎并优先考虑熟悉滨江宝龙城、万象城、来福士、西溪天街商圈及周边社区环境的候选人! 就近居住或工作能极大提升社区深耕的效率和响应速度。
主要工作职责
1. 社区深耕与资源开发: 聚焦诊所周边核心社区,策划并执行高效的线下推广活动(如社区义诊、健康讲座、节日主题活动、异业联合活动等),与社区物业、关键组织、KOL建立并维护长期共赢的合作关系。
2. 精准客户引流: 有效利用个人及合作资源网络,精准触达目标客户群体,引导其到店体验,实现高质量的客户引流。
3. 客户接待与专业咨询: 热情、专业地接待到店客户,提供详尽的口腔健康咨询,深入了解客户需求,建立初步信任。
4. 价值传递与方案销售: 清晰阐述诊所核心优势、专业团队及服务项目,根据客户需求提供个性化的口腔健康解决方案,完成销售目标(初诊、检查套餐、洁牙卡、正畸、种植等)。
5. 客户关系维护: 建立客户档案,进行精细化跟进与服务,提升客户满意度、复购率及口碑推荐。
6. 市场洞察与反馈: 收集分析社区及商圈动态、竞品信息、客户反馈,为市场策略优化提供依据。
7. 完成团队协作任务。
任职要求 (核心能力导向)
1. 经验与资源:
o 1年以上直接面向终端客户(C端)的销售或市场推广经验。
o 具有在医疗健康、高端服务业(美容、教育、零售)、社区服务、异业合作等领域成功开发并利用本地化资源(社区/C端/合作方)达成业绩目标的证明。 (这是筛选的核心)
o 有服务家庭客户或中高端客户经验者优先。
2. 沟通与影响力: 出色的沟通表达、倾听能力及亲和力,能快速建立信任,具备社群运营或活动组织经验尤佳。
3. 销售与服务意识: 强烈的客户导向和服务意识,专业的销售技巧与谈判能力,目标驱动,抗压能力强。
4. 主动性 & 执行力: 高度自律,积极主动,能独立制定计划并高效执行,解决问题能力强。
5. 学习与适应力: 学习能力强,能快速掌握基础口腔健康知识并专业传达。
6. 基本技能: 熟练使用办公软件。
7. 形象与职业素养: 形象得体,举止大方,具备良好的职业操守。
工作地点 (可就近分配 - 强调位置优势)
• 滨江宝龙城店 (滨江区)
• 万象城店 (上城区)
• 来福士店 (上城区)
• 西溪天街店 (西湖区)
• 我们高度重视候选人对其所服务社区环境的熟悉度!熟悉以上任一门店周边社区者将获得显著优势。
我们提供 (吸引资源型人才)
• 极具吸引力的薪酬结构: 有竞争力的底薪 + 行业领先的高额提成 + 丰厚绩效奖金。您的资源网络与拓展能力将直接转化为可观收入,上不封顶!
• 完善的福利保障: 五险一金、带薪年假、节日福利、员工关怀。
• 赋能型培训体系: 全面的产品、销售、服务、口腔知识培训及持续提升计划。
• 广阔发展平台: 快速成长的连锁品牌,清晰的晋升通道(销售主管/经理、区域负责人)。
• 优越工作环境: 核心商圈高端商场内
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕