客服工作职责
1.处理产品售后问题（退款，产品使用问题等）
2.受理客户投诉，到我为止，通话电话安抚用户降低投诉率
3.熟练掌握公司产品，解答客户的问题
客服工作要求
1.保持良好的服务态度
2.能够熟练的处理客户的售后问题
3.会基本操作办公软件，如表格使用，打字速度不低于45/min
4.普通话流利，无口音