岗位职责:
1. 通过文字形式及时响应客户咨询，提供准确的信息支持
2. 记录并整理客户反馈的基本问题，协助完成后续服务对接
3. 遵守服务规范，保证沟通内容清晰、礼貌、专业
4. 配合团队完成日常客户服务相关事务性工作
任职要求：
1. 具备基本的打字能力，能适应文字沟通工作模式
2. 有良好的耐心和责任心，对待工作认真细致
3. 善于倾听和理解他人需求，具备基础沟通协调能力
4. 可接受无经验者，公司将提供必要岗前培训