一、岗位职责：

1、通过工单外呼方式为客户提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持；

2、受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案；

3、跟踪并推动客户问题进度反馈，及时跟进客户至问题最终解决。

二、岗位要求：

1，大专或以上学历，能力优秀者可放宽至中专。

2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）；

3、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力，能接受排班制。

综合薪资：3500元-4500元。

上班时间：9:00-21:00排班制（9:00-18:00，12:00-21:00），月休6-8天；

1、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、外出旅游等

2、职业发展：带薪培训、广阔的发展平台和内部晋升空间