一、基本信息
岗位名称：物业综合维修工
所属部门：物业管理部-工程维修中心
直接上级：物业工程主管
二、岗位概述
物业综合维修工主要负责物业管理区域内各类设施设备及建筑本体的日常维修、保养和紧急抢修工作，涵盖房屋结构、水电系统、门窗家具、公共设施等多个方面。通过及时高效的维修服务，保障物业区域内设施设备正常运行，维护良好的居住和办公环境，提升业主及用户满意度，同时协助完成物业设施的改造、升级项目，确保物业资产的正常使用和保值增值。
三、岗位职责
（一）日常维修与保养
1. 按照维修计划和巡检制度，定期对物业区域内的房屋结构（如墙面、地面、屋顶、楼梯等）进行检查，及时发现裂缝、渗漏、破损等问题并进行修复，做好检查和维修记录。
2. 负责水电系统的日常维修，包括水管漏水、水龙头损坏、电路故障、灯具不亮、插座失灵等，确保供水供电正常。定期对水电线路进行排查，消除安全隐患。
3. 对公共区域的门窗、桌椅、栏杆、扶手、垃圾桶等设施进行检查和维护，及时修复损坏部件，保证设施完好，方便业主及用户使用。
4. 对电梯、空调、消防等专业设备的日常简单维护和清洁工作提供协助，发现异常情况及时上报专业维修人员。
（二）应急维修处理
1. 接到业主或客服部门的维修报修后，迅速响应，携带必要的工具和配件在规定时间内到达现场，对故障进行准确判断和处理，及时恢复设施设备的正常功能。对于紧急维修情况（如水管爆裂、电路短路起火等），需第一时间赶到现场，采取应急措施，防止问题扩大，并及时向上级汇报。
2. 在维修过程中，严格遵守安全操作规程，确保自身及他人安全。维修完成后，清理工作现场，保持环境整洁，并向业主或使用人确认维修效果，做好维修记录。
（三）协助工程改造
1. 参与物业设施的改造、升级项目，协助制定施工方案，按照设计要求和施工规范进行拆除、安装、改造等工作，如室内装修改造、公共区域设施升级等。
2. 在项目施工过程中，负责现场的材料管理和工具保管，配合其他施工人员完成各项工作任务，确保施工进度和质量。施工结束后，协助进行项目验收，对存在的问题及时整改。
（四）耗材管理
1. 根据维修工作需求，合理提出维修材料和工具的采购申请，协助工程主管做好备品备件的库存管理，定期盘点库存，及时补充短缺物资，确保维修工作顺利进行。
2. 妥善保管维修工具和设备，定期进行清洁、保养和维护，延长工具设备使用寿命，发现损坏或故障及时报修或申请更换。
（五）其他工作
1. 协助开展物业区域内的安全检查工作，对发现的安全隐患提出整改建议，并配合相关部门进行整改。
2. 向业主及用户宣传正确使用设施设备的方法和注意事项，提高大家的维护意识，减少人为损坏。
3. 完成上级领导交办的其他与物业维修相关的工作任务。
四、任职条件
（一）教育背景
1. 建筑工程、机电维修、水电安装等相关专业，初中及以上学历或具有同等学历水平，并具备丰富的实践经验。
2. 年龄45岁以下，身体健康无不良嗜好、无犯罪记录。
（二）工作经验
1. 具备2年以上物业维修或相关工作经验，熟悉各类物业设施设备的维修维护流程，能够独立处理常见的维修问题。
（三）专业技能
1. 掌握房屋建筑、水电安装、机械维修等方面的基础知识，熟悉相关工具和设备的使用方法，能够熟练进行焊接、切割、钻孔等基本操作。
2. 持有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先，具备一定的管道维修、电气维修、木工等多方面技能，能够应对不同类型的维修工作。
3. 能够看懂简单的建筑图纸、电气线路图和管道布局图，具备基本的故障分析和维修方案制定能力。
4. 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行维修记录填写和简单的文档处理。
（四）职业素养
1. 工作责任心强，具有良好的服务意识和耐心，能够及时响应业主及用户的维修需求，提供优质的维修服务。
2. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与其他部门密切配合，共同完成物业管理工作。
3. 吃苦耐劳，能够适应体力劳动和加班工作，具备较强的抗压能力和应变能力，在紧张情况下能够冷静处理问题。
4. 遵守职业道德，廉洁自律，不私自收取业主财物，保守物业及业主的相关信息。
五、其他：暂以劳务外包的形式入职公司。