一、基本信息

岗位名称：物业工程经理

所属部门：物业管理部-工程维修中心

直接上级：物业项目经理

下属岗位：工程主管

二、岗位概述

全面统筹物业项目工程管理工作，负责制定并落实设施设备维护、保养计划，确保物业项目内各类设施设备安全、稳定、高效运行。合理规划工程团队建设与管理，组织专业技术培训，提升团队整体技术水平与服务意识。协调各方资源，及时处理工程维修、改造等问题，保障物业项目的正常运营秩序，为业主和客户提供优质的工程服务支持，同时有效控制工程成本，实现工程管理目标。

三、岗位职责（一）设施设备管理

1. 制定物业项目设施设备的年度、季度、月度维护保养计划，并组织实施，保障设施设备处于良好运行状态，延长设备使用寿命。

2. 建立健全设施设备台账，详细记录设备名称、型号、规格、购置时间、安装位置、使用状况、维修保养记录等信息，实现设备全生命周期管理。

3. 定期对物业项目内的供电、供水、电梯、消防、空调、智能化等设施设备进行巡检，及时发现潜在问题和安全隐患，组织人员进行维修和整改，确保设备运行安全。

4. 负责设施设备的更新、改造和升级工作，结合物业项目实际需求和技术发展趋势，提出合理的设备更新改造方案，报上级审批后组织实施。

5. 监督外包工程服务质量，对设备维护、维修外包单位进行评估和管理，确保其服务符合合同要求和质量标准。

（二）工程维修管理

1. 建立快速响应的工程维修服务机制，及时处理业主和客户的报修申请，安排维修人员进行现场维修，确保维修及时率和合格率达到公司规定标准。

2. 组织维修人员对物业项目内的公共区域设施设备、房屋建筑结构等进行日常巡检和维修，保障公共区域的正常使用功能。

3. 对于重大维修项目，制定详细的维修方案和施工计划，组织施工队伍进行施工，严格把控施工质量、进度和安全，确保维修项目顺利完成。

4. 建立维修档案，对维修过程中的问题描述、维修措施、更换配件、维修人员、维修时间等信息进行详细记录，为后续维修和设备管理提供参考依据。

（三）团队建设与管理

1. 明确团队成员岗位职责和工作标准，制定绩效考核制度，定期对团队成员进行工作考核和评价，激励员工提升工作绩效。

2. 组织开展各类专业技术培训和技能竞赛活动，不断提升团队成员的业务水平和综合素质，促进团队成员的职业发展。

3. 加强团队文化建设，营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力和协作精神，提高团队整体战斗力。

（四）安全与质量管理

1. 建立健全工程管理安全管理制度和操作规程，组织开展安全培训和教育活动，提高团队成员的安全意识和自我保护能力，杜绝安全事故发生。

2. 制定工程质量管理标准和控制流程，对设施设备维护保养、工程维修等工作进行质量监督和检查，确保工作质量符合相关标准和要求。

3. 组织开展工程安全检查和质量评比活动，及时发现和纠正安全隐患和质量问题，对存在问题的部门和个人进行督促整改，并跟踪复查。

（五）成本控制与预算管理

1. 编制物业项目工程管理年度预算，包括设施设备维护保养费用、维修材料费用、人员工资福利、外包服务费用等，严格控制各项费用支出，确保预算执行率。

2. 加强工程材料和配件的采购管理，建立供应商档案，通过比质比价等方式选择优质供应商，降低采购成本，同时合理控制库存，避免材料积压和浪费。

3. 定期对工程管理成本进行分析和评估，找出成本控制的关键点和薄弱环节，提出改进措施和建议，不断优化成本管理工作。

（六）对外协调与沟通

1. 负责与政府相关部门（如住建、消防、电力、水务等）的沟通与协调，及时了解和贯彻执行相关政策法规和行业标准，配合完成各项检查和验收工作。

2. 与其他部门保持密切沟通与协作，及时了解各部门对工程管理工作的需求和建议，共同解决物业项目运营过程中出现的问题。

3. 与设备供应商、施工单位等建立良好的合作关系，保持密切联系，确保设备供应、维修服务和工程施工的顺利进行。

四、任职资格（一）教育背景

1. 大专及以上学历，机电工程、电气工程、建筑工程、物业管理等相关专业优先。

2. 持有注册物业管理师、注册建造师、电工证、电梯管理员证、有限空间安全员等相关专业资格证书者优先。

3. 年龄35-50岁之间条件优秀者可放宽至53岁以下、身体健康无不良嗜好、无犯罪记录。

（二）工作经验

1. 具有5年以上物业工程管理工作经验，3年以上物业工程部经理岗位工作经验，熟悉物业工程管理各环节工作流程。

2. 有大型住宅小区、商业综合体、写字楼等物业项目工程管理经验者优先。

（三）专业技能

1. 精通物业设施设备的运行原理、维护保养和维修技术，熟悉各类工程施工规范和标准。

2. 具备较强的计划与组织能力，能够合理安排工程工作计划和资源调配，确保各项工作任务按时完成。

3. 具有优秀的沟通协调能力，能够与内部各部门、外部相关单位和人员进行有效的沟通与协作。

4. 掌握工程预算编制、成本控制和财务管理知识，具备一定的经济分析和决策能力。

5. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、AutoCAD等），能够运用信息化手段进行工作。

（四）职业素养

1. 具有高度的责任心和敬业精神，工作认真负责，能够承受较大的工作压力。

2. 具备良好的团队合作精神和领导能力，能够带领团队完成各项工作任务。

3. 具有较强的学习能力和创新意识，能够及时掌握新技术、新方法，不断提升工程管理水平。

4. 遵守职业道德和职业操守，廉洁奉公，保守公司商业秘密。

（五）劳动关系

暂以劳务外包形式入职至公司