岗位职责：
1、主要通过外呼电话的形式，处理一线记录的问题
2、收集顾客反馈的建议，顾客沟通和满意维护
3、了解顾客需求，用心为每一位顾客提供温暖而周到的服务，提高服务满意度

任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力