岗位职责：
工作模式包括电话接听，用户会主动进线咨询理想汽车产品相关售前售中售后问题，
例如：保险咨询、保险预约、事故处理、门店查询等，我们需要解答客户疑问，并进行工单记录反馈以及跟进，提升产品使用体验，获得用户满意。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服经验者优先
2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
提供专业+管理的双渠道晋升：
公司层面：每半年会有一次晋升调薪机会
项目层面：每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安站点其他项目
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理