1.与客户进行日常沟通，回答、解决客户问题并提供必要的支持。倾听客户的需求，并根据情况给予适当的建议和解决方案；
2.负责处理客户的问题和投诉，仔细倾听客户的需求，快速而准确地找出解决方案，确保客户满意；
3.负责处理订单、跟踪订单的进度，确保订单按时交付并满足客户的要求；
4.熟悉企业的产品，能向客户提供准确的产品咨询和解释，帮助客户做出合理的购买决策；
5.负责记录和管理客户的信息和沟通记录，并确保数据的准确性和完整性；
6.建立与客户之间的良好关系，以促进客户忠诚度。

任职要求：

1.大专以上学历，1年以上工作经验；
2.有客服经验者优先。