岗位职责：
1. 负责火锅店前厅的日常运营管理工作，确保提供优质的服务。
2. 监督前厅员工的工作表现，进行人员培训和绩效评估。
3. 处理客户投诉和意见反馈，提升客户满意度。
4. 维护店内卫生和安全标准，确保遵守相关法规。

岗位要求：
1. 具备3年以上火锅店或餐饮行业前厅管理经验。
2. 良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系和员工关系。
3. 熟悉餐饮行业的相关标准及规范。
4. 有较强的团队建设和管理能力。