岗位职责：

1.负责对客诉问题进行分析并向现场责任部门展开、紧急对策围 堵、真因分析、对策跟踪、横展工作；

2.负责客户问题调查、改善对策课题制定和跟踪、关闭；

3.负责组织客户反馈报告的编制、整体、制作及提交工作；

4.负责内部问题改善和持续改善工作的策划、实施；

5.负责产品改善后检验文件修订、对策跟踪确认；

6.外部客诉处理，客户满意度抱怨改善；

7.课题改善策划、改善方案计划推动落实；

岗位要求：

1.25-37岁，大学本科（含）及以上学历,质量管理或机械类或电子电器专业,英语四级（含）及以上;

2.熟悉IATF16949、统计分析工具、新旧七大质量工具、质量问题分析工具和方法；

3.能独立运用VDA6.3/6.5、APQP、MSA、FMEA、SPC、PPAP、8D工具开展工作；

4.汽车行业冲压、电子电器产品，熟悉吉利汽车、广汽汽车、上汽汽车开发项目开发经验；

5.能够应对紧急短期出差和定期驻场出差活动；

6.书面8D汇报能力；