快速、准确地诊断并解决仪器硬件、软件及配套系统的各类故障，协调厂家进行维护。
协调处理紧急的现场技术支持，最大限度地减少客户的仪器停机时间。
2. 客户培训与指导
安排协助厂家对客户进行仪器的操作、日常维护保养及安全注意事项的现场培训。
3. 客户关系维护
建立并维护良好的客户关系，定期回访，了解仪器使用状况，收集客户反馈。
向客户主动提供维护建议和耗材备件信息，提升服务体验。
4. 内部协同与支持
清晰、准确地填写现场服务报告，并将故障信息、技术难点及客户需求及时反馈给内部产品和技术团队。
协助销售团队进行售前技术展示和售后支持，为潜在客户提供专业见解。
管理并维护自用的测试工具、维修备件及耗材库存。

5. 商务协调工作

对接各部门，协助完成公司业务需求，跟踪订单及处理异常情况;

协助商务部开展与合作伙伴、客户、供应商的沟通与协调，维护良好合作关系，

清晰商务板块采购工作的流程及管理；对接销售合同的盖章签署；

对接客户财务部门完成,以出货到开票再到收款全流程;

对接法务完成各种合同评审以及签订;

任职要求：

1、大专及以上学历，精密仪器、电子工程、自动化、机械、生物医学工程或相关专业。
2、具备 5年以上科学仪器、医疗设备或工业仪表的现场安装、维护、维修工作经验。如有商务工作经验更优。

3、强大的动手能力和故障排查技能，熟悉电子电路、机械传动及流体系统等基本原理。
4、能够独立工作，并能适应区域性出差。
5、出色的客户沟通能力和服务意识，具备面对压力和处理紧急情况的能力。
6、熟练使用常用办公软件及测试工具。

优先考虑：
有 [特定品牌或类型仪器，例如：色谱、质谱、光谱、医疗影像、自动化控制] 维护经验者优先。持有C1/C2类驾驶证。