职位描述
1、全面负责门店的日常运营工作,确保门店环境、商品陈列、库存管理、物流履约等各环节符合公司高标准要求。
2、严格执行公司制定的运营流程和标准,优化店内作业流程,提升运营效率。
3、负责门店的P&L(损益核算),控制门店运营成本,提升门店利润率。
4、销售与业绩达成:
(1)分解并执行公司下达的销售指标,制定并实施有效的门店销售策略及促销活动。
(2)通过对销售数据的敏锐分析,发现问题并提出改进方案,驱动业绩持续增长。
(3)深度挖掘周边商圈及客户需求,拓展团购及大客户业务,实现销售增量。
5、库存与供应链协同:
(1)精准管理门店库存,优化库存结构,加快库存周转,避免断货或滞销。
(2)与总部供应链团队高效协同,确保商品订购、验收、调拨的准确性与及时性。
6、团队建设与管理:
(1)负责门店团队的招募、培训、带教与激励,打造一支有战斗力和凝聚力的队伍。
(2)合理排班并安排工作任务,对店员绩效进行考核与管理,激发团队潜能。
7、客户服务与体验:
(1)以身作则,带领团队践行“客户为先”的服务理念,处理各类客户咨询与投诉,提升客户满意度。
(2)搭建和维护门店私域客户社群(如企业微信社群),进行客户关系维护与精准营销,提升复购率。
8、任职要求:
(1)基本要求: 大专及以上学历,年龄28-35岁为佳。
经验要求:
(2)具备3年以上零售行业门店管理经验,有连锁便利店、精品超市、酒水专卖店或快消品行业店长经验者优先考虑。
(3)有出色的销售技巧和业绩达成经验,对数据敏感,具备较强的数据分析能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕