1、收集竞争对手信息，如竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额、促销活动等。市场部需要了解竞争对手推出的新产品，来调整自身的产品策略。
2、收集消费者信息，包括消费者的需求、购买习惯、偏好、消费心理等。例如，市场部通过问卷调查、用户访谈等方式了解消费者对不同成分、包装、品牌形象的偏好。
3、对收集到的信息进行综合分析，评估市场机会和威胁。例如，分析市场的增长趋势、细分市场的潜力等。可以据此调整公司的产品和营销重点。
4、进行市场预测，预测市场规模、产品需求、价格走势等。以便提前安排生产和营销计划。
5、根据品牌定位制定品牌战略，包括品牌形象塑造、品牌传播策略等。在广告宣传、店面设计、产品包装等方面体现这些元素。
6、品牌推广与传播，制定广告策略，包括广告渠道选择(电视、网络、户外广告等)、广告内容创作等。
7、利用社交媒体进行品牌推广，包括内容营销、社群运营等。例如，吸引用户关注和互动，建立品牌社群，增强用户粘性。
8、定期评估品牌价值，通过品牌资产评估模型等方法，了解品牌在市场中的价值变化。
9、渠道开发与管理。开拓销售渠道，包括传统渠道(经销商、零售商等)和新兴渠道(电商平台、直播带货等)。
10、客户关系管理(CRM)建立客户数据库，收集和整理客户信息，包括客户基本信息、购买记录、反馈意见等。
11、协助处理客户投诉，及时解决客户问题，提升客户满意度。