职位描述
工作内容:
1、通过电话,微信沟通的方式,以公司提供的客户资源为对象,针对客户金融纠纷,进行矛盾化解工作;
2、合规处理客户异议,准确记录与客户沟通的过程和信息,为客户提供快速准确与专业的咨询服务;
3、协助引导客户正确及时处理个人征信。
任职要求:
1、18-32周岁,男女不限,大专及以上学历,有经验者优先考虑;
2、普通话标准流利,具有良好语言表达能力及电话沟通技巧;
3、具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作;
薪酬福利
试用期综合薪资4000-5500
转正综合薪资7000-15000+
缴纳社保,每月项目举办生日会,每周下午茶、活动等
【晋升路线】
纵向:初级客服 资深客服 组长(15-20人团队)主管 经理
横向:培训师 质检 数据
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕