岗位职责：
1. 主导 ERP/CRM 数字化转型咨询项目，开展需求调研、业务痛点诊断，到中期定制化方案设计，再到后期实施落地、效果追踪，全周期推动项目高质量交付。
2. 结合业务特性，精准适配 ERP/CRM 系统功能，保障系统与企业运营深度融合，助力业务部门实现管理效能跃升。
3. 提供 ERP、CRM 的技术方案规划、业务流程重组、组织架构适配等专业服务。
4. 输出详细、可落地的项目文档，包括需求分析报告、方案设计说明书、实施指导手册等。
5. 参与集团数字化转型战略规划，制定分阶段实施路径，推动战略从规划到落地执行。
6. 持续跟踪系统使用情况，收集反馈，提供系统优化、功能拓展建议。
岗位要求：
1. 具备扎实的数字化转型知识体系，1-3 年及以上数字化转型咨询或相关项目实践经验。
2. 拥有出色沟通协调能力；具备逻辑清晰的方案设计与汇报能力；抗压能力强，适应项目高强度、多线程推进节奏。
3. 本科及以上学历，计算机、管理科学与工程、数字化相关专业优先。