岗位职责:
1. 处理客户咨询,提供及时的信息支持和服务;
2. 帮助客户注册账号、系统产品的搭建;
3. 整理客户资料归档,熟悉公司产品系统使用操作;
4. 熟悉产品后进行客户的远程培训操作教学;
5. 记录用户需求,开会时提出优化建议;
6. 完成上级交办的其他客服相关任务及公司其他增值业务的工作。
任职要求:
1. 大三或大四在读学生,计算机、信息技术、新媒体或相关专业优先;
2. 具有较强的沟通能力和协调能力,善于倾听和理解客户需求;
3. 熟练使用Windows操作系统及Office办公软件(Word、Excel等);
4. 具备基本的网络知识,了解社交媒体使用和在线客服工具;
5. 有责任心,能够承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境;
6. 具备良好的学习能力和团队合作精神,积极主动。
岗位:
1. 周末双休
2.签署实习协议,提供实习证明;
3. 提供转正机会;
4. 提供专业培训及职业发展指导;
5. 工作内容其实并不难,认真跟带教老师学习很快上手,公司氛围很轻松,都是年轻人多,沟通工作愉快。欢迎你的加入~