*岗位定位:负责CRM口径与使用运营、线索归因与内部结算、案例与试点证据沉淀,提升协同效率并减少内部争议。
*岗位职责:
1.负责CRM最小闭环建设与运营:字段、阶段、归属、转介口径统一;推动使用与数据质量提升。
2.负责线索归因与内部结算:按规则输出月度转介/贡献对账单,保证口径一致、可追溯、可复核。
3.负责案例与试点证据沉淀:输出试点复盘、ROI简报、案例页等对外材料,支持渠道立项与企业汇报。
4.建立基础经营看板:线索—成交—交付—验收—复购的关键指标跟踪(Excel或BI均可)。
任职资格:
1.本科及以上学历;统计/数学/数据科学/计算机/信息管理/公共卫生/卫生统计等相关专业优先。
2.3-6年CRM运营、数据运营或经营分析经验(医疗或ToB/连锁行业优先)。
3.Excel与对账能力强;具备报告撰写能力(案例/复盘/ROI任一)。
4.逻辑严谨、口径稳定、沟通协调能力良好。