岗位职责：1、汽车专业知识：有一定汽车专业基础，后期通过培训不断提升。需要深入了解各类汽车的品牌、型号、配置、性能、特点、优势等，以便能够准确地为客户介绍和推荐适合的车型，解答客户关于汽车产品的各种疑问；
2、客户问题处理：能够迅速、有效地处理客户在购车过程中遇到的各种问题，如车辆咨询、价格谈判、订单问题等，提高客户的满意度和信任度；
3、销售技巧：具备良好的销售沟通技巧，能够通过文字、语音、外呼等方式与客户进行有效的沟通，挖掘客户需求，建立信任关系
4、客户关系管理：能够建立和维护良好的客户关系，对客户进行分类管理和跟进，及时回复客户的咨询和反馈，提供优质的客户服务
5、电商平台操作技能：熟悉平台的各种功能和操作流程，包括产品展示、信息发布、订单管理、客户沟通工具等，能够高效地运用平台资源开展销售工作。