职位描述

岗位职责：
1. 通过电话、微信等方式与潜在学员进行有效沟通，了解学员需求，提供专业的职业资格证考试政策等咨询服务。
2. 根据学员的具体情况，推荐合适的课程和学习计划，帮助学员制定个性化学习方案。
3. 跟进学员的学习进度，解答学员在学习过程中遇到的问题，提供必要的学习支持和鼓励。
4. 维护良好的客户关系，确保学员满意度，提高学员续报率和转介绍率。 岗位要求：
1. 大专及以上学历，教育、市场营销或相关专业背景优先。
2. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够与学员建立信任关系。