1.日常工作
1.1服从客服部主管的领导和工作安排，并对其负责
1.2定期整理及盘点库房
1.3每日客户来访接待的登记及核实
1.4大厦早迎和晚送服务
1.5处理楼内的报事报修，并及时处理
1.6每日晨会梳理当日工作，及仪容仪表的互检
1.7每日日常巡查工作，检查1、3、10、11层前台、会议室卫生及整洁度情况并及时做出整改
1.8每日收发报纸
1.9收取并登记快递单号，通知员工及时领取
1.10负责EMS、京东快递的寄出事宜及退货存放
1.11收到客遗物品及时登记并发出失物招领通知
1.12提供便民物品借用服务（如：雨伞、日常药品）
1.13送洗领导衣物，洗好并取回
1.14每日下班前检查领导班子办公室窗子是否关闭
1.15定时开启茶杯消毒柜
1.16日常办公用品领用
2.会议工作
2.1根据线上会议申请，与会议举办方沟通、确认会议服务需求
2.2检查会议前期所需准备的会议物品
2.3熟悉会议接待流程、服务工作标准，包括会前筹备、会中服务、会后清理
2.4做好参观、察看工作，重大参观、会议接待做好各部门信息互通的对接工作
3.其他
3.1每月部门资料的整理并进行归档
3.2定期检查前台香薰精油使用情况，并进行及时补充
3.3根据投资公司要求，进行甲方的物资申请及购买
3.4办公楼钥匙的管理工作
3.5餐票制作及领用工作