协助总经理制定公司战略规划，参与重大决策，推动业务发展

2.负责新市场、新客户开发，拓展旅游产品线，提升市场份额

3.监督各部门日常工作，优化业务流程，确保高效运营

4.建立质量监督体系，处理客户投诉，提升客户满意度

5.负责团队管理与人才培养，激励员工，提升团队凝聚力

6.协助财务预算制定，监控成本，提升经济效益

7.监督客服工作，维护客户关系，增强客户忠诚度

8.制定应急预案，妥善处理突发事件，降低负面影响

9.完成总经理交办的其他任务

任职要求：

本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先

2.5年以上旅行社管理经验，熟悉旅游业务全流程

3.熟悉旅游法规，精通产品设计、采购、销售等环节

4.具备团队管理、项目管理、成本控制能力

5.善于沟通协调，能与各方建立良好关系

6.具备突发事件处理和危机公关能力

7.责任心强，抗压能力强，具备创新意识和良好职业道德