工作职责与任务：

1. 对酒店近期和远期经营目标负责。提出并参与制定酒店对外销售、招揽客源的计划。负责本部门销售业务计划的策划和实施。全面负责酒店经营产品的对内对外销售工作；

2. 掌握国内旅游市场的动态，汇集整理对外推销，对内促销过程中得到反馈信息，定期向总经理提出调研数据。按照市场实际情况，修订酒店的营销策略建议，在国内市场上开拓客源；

3. 保持同上级旅游管理部门、国内旅行社、驻北京的办事机构和政府部门的密切联系，定期走访，听取意见，同各客户间建立长期稳定的良好合作关系；

4. 保持重要客户关系的维护工作，做好双向信息的沟通。依靠优质产品和服务，在社会上树立酒店良好的公众形象；

5. 负责酒店各类宣传工作，负责酒店各部门宣传品的布置；

6. 检查督导做好重点宾客住店前、在店期间和离店时的各项服务工作，减少失误，达到宾客满意；

7. 处理客人提出的各种服务上的要求，解决客人投诉等问题；

8. 负责与各部门的联系及沟通，确保横向联系顺畅，信息反馈，尽量满足宾客的合理化需求，以不断提高服务品质；

9. 参加酒店例会和主持部门例会，传达、通报公司决策信息，贯彻落实工作完成质量并汇报工作完成进度；

10. 定期召开经营分析会，对酒店的经营收入进行统计，对市场情况进行分析，对客人信息进行反馈及对各项推广活动的实施进度和结果汇总反馈；

11. 对酒店整体经营情况负责，对年度经营指标进行分解，并制定出切实有效的推广方案保证经营指标的完成；

12. 培训督导销售部人员不断学习、更新专业知识，提升销售技能和业务洽谈能力，以达到个人月度和年度任务指标顺利完成；

13. 负责各销售经理的管理工作。不断提高人员的思想素质、组织活动能力、开拓与进取精神，培养销售人员高度的责任感；

14. 负责了解员工的工作、学习、生活等方面情况，帮助排忧解难，创造融洽、和谐的工作环境；

15. 与行政部配合，负责本部门人员的提升、调动、纪律处分等事宜；

16. 善于发挥销售人员的主观能动性，及时指导、检查销售工作和计划的实施，及时沟通销售员之间的信息，指导做好重要的客户的关系维护和接待工作；

17. 定期跟进应收款催款和回款工作；

18. 9:00 召开部门工作早例会，销售员汇报本日工作安排，会上通报昨日客房经营情况及今日预测，会议情况，客人反馈情况，本日工作重点，需要其他部门配合事宜；

19. 月度召开经营分析会，对经营指标完成情况进行总结，并安排下一月度的经营工作；

20. 每周五参加酒店经理周例会，通报一周工作情况和下周工作重点；

21. 根据市场情况，对酒店经营活动进行调整和推广；

22. 及时掌握本地客源情况和酒店每天客流和客房使用情况；

23. 定期走访重要客户，提升酒店同区域影响力；

24. 策划各种酒店节假期促销活动，如春节、中秋和国庆；

25. 负责酒店各种宣传推销工作，制定酒店产品的更新，并及时对目标市场开展促销工作，提高酒店出租率和整体销售额；

26. 编制酒店的“市场销售预算”报告，并于预算确定后在工作实施中控制各项费用支出；

对销售人员业绩进行考核，制定以“激励为主，调动销售人员积极性”为目的的业绩考核管理办法。

内部：与前厅、客房、餐饮、财务和行政等部门沟通顺畅，保证各种销售信息的及时准确传递。

外部：与旅行社、公司、政府机关等重要客户建立密切合作关系。

2.与酒店重要客人建立密切合作联系；

工作经验要求：

1.四星级以上酒店同等岗位五年以上工作经验；

2.通晓营销专业的理论和饭店营销学的内容，熟练掌握销售的方法和推销技巧，并在工作中灵活运用。拥有强烈的事业心、责任感，勇于开拓，一丝不苟。 掌握一定的管理知识，具备一定的管理能力。具有较强的组织协调能力和语言表达能力。能够承受较强的工作压力；

3.旅游饭店英语中级或国家英语四级（可放宽）

薪资待遇：8k-9K，具体面试定薪，工作时间：9：00-17:30，一周需要1-2天店值。其余时间都是正常六日休息。