具备技能及工作经验
1、持有C1及以上驾驶证，具备1年以上安全驾驶经验，无重大交通责任事故记录。
2、大专及以上学历，物流管理等相关专业优先；拥有专线或三方物流管理经验，熟悉城际配送、专线等全流程管理（车辆调度、议价、线路规划、装卸监督、专线管理、异常处理），具备风险识别与防控能力。
3、有较强的沟通能力，与客户、司机、专线等能精准传递需求并协调解决问题。
4、工作主动性强，为人务实勤奋，适应物流行业动态节奏，具备抗压能力与应急响应能力；重视客户服务体验，兼具敬业精神与团队协作意识，严守职业道德与公司制度。
5、熟练操作Word、Excel等常用办公软件。
岗位职责
1、车辆调度：根据订单、配送路线及时间窗口，动态规划车辆使用方案，调度自有、合作、社会车辆按时完成省内配送任务；
2、现场运营统筹与管理：负责司机服务监督；落实安全管理制度，保障业务安全有序运行。
3、专线协调：对接专线工作人员，监督作业规范（防护措施落实等）；协助客服管理专线，确保服务质量。
4、司机与客户服务协调：协调处理城际配送订单的异常（如破损等问题），收集客户意见并跟进解决，提升城际配送司机服务专业性及客户满意度，维护客户关系稳定。
5、系统操作与数据管理：完成订单信息录入，整理制作台账，为运营分析、成本管控及客户服务优化提供数据支持。
6、临时与专项工作执行：完成上级交办的临时性任务，灵活响应业务需求，确保目标达成。