职位描述（需要接一下客服，接待量不大）

1、负责新品上架、标题优化、详情页描述页面优化等基础工作；
2、协助运营店铺产品、订单、数据的跟踪、维护；
3、负责店铺日常数据和活动数据统计，并进行相关的数据分析总结；
4、熟练运用营销工具，提升店铺流量；
5、灵活性的与客户沟通促成订单，听从运营的安排；
6、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答等；
7、了解买家诉求，登记买家反馈信息，在有效时间内提出售后方案解决问题；
8、减少投诉率、提高客服好评率。

任职资格：
1、擅长沟通表达，性格开朗，责任感强，工作积极主动，
2、熟悉客户服务流程；京东、天猫、淘宝运营助理，相关经验者优先，；
3、对电商等平台，有一定兴趣，以及了解相关行业电商信息；具备学习意识，有良好的团队协作意识。

公司成立于2009年，一直是数码相机类目销售前三甲，团队创新能力极强，公司一直秉承客户第一的原则，深入客户内心挖掘客户所需，不断调整服务满足客户需求，公司现有团队成员80余名，90%以上都为95后，至今已培养了五个内部创业团队，我们欢迎心中有梦想，肯干努力的成员加入，相信公司一定会给您一个美好的未来！