岗位职责
1.负责收集、分析竞争对手的产品信息和销售动态，制定地区养老服务业务经营计划和目标；
2.组织制定营销策略、价格策略、促销活动方案等，并实施监控管理，根据市场反馈及竞品情况，及时调整销售策略；
3.负责创建和维护社区专属社群，制定社群运营策略，提升社群活跃度和用户粘性，推荐业主需求的服务内容；
4.积极拓展优质的服务人员及商家资源，建立完善的服务人员储备库，对服务人员进行背景调查、技能评估和培训管理，确保服务质量符合公司标准；
5.挖掘并建立与地方政府部门、社区居委会、物业公司等的合作关系，共同推动社区生活服务项目的落地与实施；
6.参与社区相关活动的策划与执行，提升公司在社区的品牌知名度和影响力，拓展与本地商家、企业的合作机会，通过资源共享、联合推广等方式，实现互利共赢。；
7.深入了解社区居民生活服务需求，通过社群、线下活动等渠道主动对接客户，为客户提供专业的服务咨询与解决方案，挖掘潜在合作机会，并对成交客户的服务交付过程进行完整的管理跟进。；
8.定期回访客户，收集客户对服务的反馈和建议，及时调整服务策略和内容，提升客户满意度， 配合上级开展其他相关工作。
任职资格
1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、社区管理等相关专业优先，有养老服务相关经验优先考虑；
2.具有 2 年以上社区运营、社群管理或相关领域工作经验，熟悉社区生活服务行业者优先；
3.拥有较强的商务谈判能力和供应商管理能力，能够独立完成与供应商的洽谈、签约及后续合作管理工作。
4.熟练使用办公软件（如 Excel、Word、PPT 等），具备一定的数据分析能力，能够根据数据做出合理的决策
5.工作积极主动，责任心强，具有较强的学习能力和创新意识，能够适应快节奏的工作环境；对社区生活服务行业充满热情，有良好的服务意识和客户导向思维