岗位职责：

1、负责根据公司发展定位，进行线上商城运营方案的编写与执行；

2、负责京东、天猫等店铺的整体运营管理；

3、负责店铺的选品规划、产品的更新与维护管理；

4、负责店铺的装修管理，产品塑造文案的审核，微页面装修风格的把控；

5、负责所有商城营销策划方案的制定，平台宣传与推广的执行，做好平台信息沟通和政策衔接；

6、负责店铺售前、售中、售后所有咨询服务管理；

7、负责店铺售后问题解决；

8、严格按照客服服务标准、服务流程、服务话术执行，做好顾客的调研与回访工作；

9、负责做好店铺DSR（卖家服务评级系统）维护；

10、负责商城的系统维护、优化、升级与使用管理，保障平台及数据库的稳健运营；

11、负责商城营销数据的统计与复盘工作；

12、负责完成领导交代的其它工作。

任职要求：

1、25-35周岁，有3年以上电商平台管理经验，熟悉电商行业；

2、有过从0-1品牌电商平台搭建的成功经验者优先考虑；

3、从事过高端珠宝、化妆品、手表、汽车、服饰、美容等行业高端品牌电商运营经验者优先考虑；

4、熟悉电商平台运营规则和操作方式，熟练掌握常用的电商平台管理工具和资源；

5、有过电商团队搭建成功经验者优先考虑。