岗位背景：
1、负责接听商城客户，小额借款客户对于还款相关问题咨询答疑工作；
2、桔多多app等商城，分期乐平台类似，属于互联网金融分期消费平台；
岗位职责：
1、接听电话，解决客户问题；
2、倾听客户，安抚客户情绪；
3、为客户提供咨询服务，无销售性质。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有1年以上客服经验（不限行业，可放宽，做过客服工作并接受客服工作即可）
2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于沟通；
3、敢于挑战自己，能承受一定的工作压力，与公司一起成长；
4、熟练使用基础办公软件。
5、征信当前无逾期和欠款。
工作时间：
1、早九晚六，月休8天
2、排休制；法定节假日正常排休，轮着安排；无夜班；
3、工作日晚加班较少，业务旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班补贴或调休。、
福利待遇：
1、薪资：底薪3400+绩效1000（基本可以拿到4400）；绩效最高可拿2000，主要考核接听量及满意度，目前日均接听量不低于80个电话（目前无硬性考核）。
2、试用期时间及薪资标准： 试用期3个月，薪资不打折；
3、五险一金购买时间及比例：入职即缴纳
4、其他福利：五险一金+开年红包+节假日福利+带薪年假等。
5、每3个月会有职级晋升，最低300一次，涨底薪

薪资详情