岗位职责

1. 在线咨询：依托小红书、微博、抖音、快手等平台，为客户提供专业的医美与口腔领域咨询服务，解答客户疑问，涵盖各类医美项目、口腔治疗技术、产品等。

2. 需求分析：深度了解客户需求，结合医美和口腔行业知识，根据客户个体情况制定个性化的诊疗方案，确保方案符合客户实际需求与目标。

3. 客户沟通：与客户建立良好的沟通渠道，耐心倾听客户诉求，及时解答客户疑问，以专业、热情的态度为客户提供全面的信息和建议，增强客户对医美项目的信任。

4. 信息整理：收集、整理客户咨询信息，建立详细的客户档案，记录客户的基本信息、咨询内容、需求偏好等，为后续服务提供依据。

5. 营销推广：利用小红书、微博、抖音、快手等平台，制定并执行针对性的医美和口腔项目推广策略，发布优质内容，吸引潜在客户关注，提升品牌知名度与影响力。

6. 跟进反馈：对客户进行跟踪回访，了解客户对咨询服务的满意度，及时处理客户反馈的问题，确保客户获得良好的服务体验。

7、具备新老客二开和转介绍意识和能力。

任职要求

一、专业知识与技能

1. 专业背景：本科及以上学历，医美、口腔相关专业优先。

2 行业知识：熟悉医美和口腔行业的各类知识，包括常见医美项目、口腔治疗技术、产品等，能够准确、专业地解答客户咨询。

3 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达观点，善于倾听客户需求，有效与客户进行互动。

4 方案制定：掌握制定医美诊疗方案的方法和技巧，能够根据客户具体情况制定个性化、科学合理的方案。

二、经验与能力

1 经验积累：拥有至少3年医美和口腔行业网电咨询工作经验，熟悉医美和口腔项目流程。有在小红书、微博、抖音、快手等平台进行咨询服务的经验者优先。

2 平台操作：熟练掌握小红书、微博、抖音、快手等平台的操作方法，了解平台规则和特点，能够运用平台进行有效的咨询与。

3 问题解决：具备较强的问题解决能力，能够应对客户提出的各种复杂问题，提供切实可行的解决方案。

三、素质与态度

1 服务意识：具有强烈的服务意识和责任心，以客户为中心，致力于为客户提供优质、高效的咨询服务。

2 学习能力：能够不断学习医美和口腔行业新知识，关注行业动态，提升自身专业水平和服务能力。

3 团队协作：具备良好的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。