工作职责
1.负责项目的日常运作和管理工作，确保项目按照既定目标和计划进行；
2.制定项目运营方案，完善管理制度，制定工作计划和品质提升措施；
3.定期向公司提交工作计划与总结，汇报项目运营情况；
4.负责组织周工作例会、半年会和年度会议，检查工作落实情况，制定工作指标；
5.定期组织人员对项目各个方面进行检查，确保服务质量；
6.处理投诉，收集意见与建议，提升客户满意度；
7.在重大事件或突发事件发生时，组织应对并向公司汇报，执行应急方案；
8.定期检查下属员工的工作和服务质量，及时纠正偏差；
9.编制年度预算，监督财务收支，控制成本，保持收支平衡；
10.审核、修改合同条款，监督合同履约情况；
11.协调员工关系，进行人才培养和输出；
12.完成公司及领导安排的其他工作任务。

任职资格
1.年龄40岁（含）以下，大专及以上学历，条件特别优秀或硕士研究生及以上学历可适当放宽要求；
2.认同公司企业文化和管理要求，严格执行公司规章制度，认真落实公司各项决策部署；
3.熟悉物业管理相关法律法规及发展动态，5年以上物业相关工作经验，2年以上独立管理操作项目经验，熟练使用各种办公软件。
4.具有良好的组织、计划、沟通、协调及文字表达能力，有高度的敬业精神，能承受较大的工作压力；
5.有较高的职业素养、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。