岗位职责：

负责客户投诉问题的详细分析和整理，明确公司品质状况，及时发现问题并推动内部改善。

接受并严格按照客户规定的时间，组织公司相关部门完成客诉的异常改善，并跟踪改善效果及监督产线的长期执行情况。

推动品质改善，降低不良率和客户端投线不良率，减少客返品数量。

与客户品质、生技等部门保持密切沟通，深入了解客户要求，确保客户满意度。

收集并分析竞争对手信息，了解行业动态，为公司品质提升提供数据支持。

完成领导交待的其他相关工作。

任职要求：

教育背景：统招本科及以上学历，机械制造、材料科学、电子工程等相关专业优先。

工作经验：3年以上品质管理经验，具备大厂相关工作经验者优先。

技能要求：

熟练使用电脑办公软件，如Microsoft Word、Excel、PowerPoint。

熟练运用品质工具，如8D问题分析方法、6Sigma方法。

熟悉ISO9001、IATF16949等质量管理体系