岗位职责
1. 高效接听/拨出电话，准确解答客户咨询，涵盖产品服务细节、使用方法等。
2. 妥善处理客户订单，从下单到跟进物流，确保流程顺畅；积极应对投诉，协调解决并及时反馈。
3. 精准收集客户反馈，为产品服务优化提供依据；主动推广新业务、优惠活动，完成销售指标。
4. 详细记录通话信息，分析数据以发现问题，提出改进建议。
任职要求
1. 具备良好沟通与应变能力，能耐心服务客户。
2. 学习能力强