公司介绍:
我们是小米授权家电售后服务网点
岗位职责:
1.协助师傅订购配件,确保客户的维修得到及时处理;
2.密切跟踪服务流程与质量,持续优化客户服务体验;
3.参与团队会议,对服务流程进行数据分析和问题归纳;
4.协助团队成员完成仓库日常运作,包括但不限于订单处理和配件返厂核销。
5.定期库存盘点,现场环境管理
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识;
2.能够与团队成员保持有效沟通,共同提升服务质量;
3.熟练掌握计算机操作,包括数据分析和报告制作;
4.具有快速学习和问题解决的能力。