职位描述
岗位职责:
1.招募并培养专业药师和医师团队,制定培训计划,提升团队专业素养,为患者提供优质药学服务。
2.设计并实施门店药师、员工的培训课程,涵盖药学知识、临床用药实践、沟通技巧、药物治疗管理等方面。定期组织内部培训和外部进修,提升药师、员工的专业技能和服务水平。
3.制定药学服务标准和流程,监督服务质量,确保服务规范化。定期优化服务流程,提升服务质量。
4.收集并分析患者服务数据,为公司决策提供数据支持,挖掘数据价值,推动业务创新。
5.管理患者数据,通过多渠道与患者沟通,提供用药提醒等服务。收集患者反馈,分析需求,推动服务优化。
6.与医疗机构、药企和行业协会合作,拓展资源,提升公司专业形象,推动业务发展。
7.建立DTP相关知识库,收集资料并及时更新,为员工提供查询支持。"
任职资格:
1、大专及以上学历、医学、药学等相关专业;
2、有DTP 药房工作经验,对新特药及相关临床病症熟悉;
3、擅长沟通协调,有较强的同理心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕